Am fost client la Telekom inca de la jumatatea lui 2019, cand atras de campania lor cu Net 4G cu adevarat nelimitat si pretul mic, fara perioada contractuala, m-a convins sa renunt la oferta Orange de care eram tot mai nemultumit. La momentul respectiv plateam aproximativ 20 euro/luna pe un abonament nelimitat cu exceptia internetului 4G unde aveam doar 2GB gratuit pe luna (da, incredibil la banii astia). Ei bine, am trecut la Telekom, urmand sa platesc 7euro/luna si sa am totul nelimitat, cu exceptia minutelor internationale si al roaming-ului. Bine, acestea din urma chiar nu prea ma interesau.
Inceputurile mele la Telekom
La inceput totul a fost bine si frumos, in primele luni ma bucuram de internet cat vroiam, nu mai aveam treaba cu niciun wifi cat timp ma plimbam prin oras. Am avut doar ceva probleme cu MMS-urile, pe atunci mai primeam MMS-uri de la rude si prieteni (da, chiar daca era 2019). Ei bine, MMS-urile la Telekom ajung intr-o casuta digitala a lor de unde pot fi accesate doar printr-un website nesecurizat. Nu le primesti ca la orice alt operator direct pe telefon, trebuie sa intri pe acel website nesecurizat si sa introduci niste coduri speciale primite prin sms. Culmea ca sunand la serviciul clienti, mi-au spus ca ei au facut asta tocmai ca sa fie mai securizat serviciul :)) Doar ca expirandu-le certificatul de securitate, nu mai era deloc sigur. Le-am explicat asta, dar au zis ca nu intentioneaza sa innoiasca certificatul de securitate intrucat extrem de putina lume mai foloseste MMS-uri. Am zis, in fine, hai sa trecem peste fiindca am totusi o oferta buna cu 7euro/luna
Cum m-a pacalit Telekom cu oferta lor de marketing
Trebuie sa recunosc ca initial cand m-am portat de la Orange la Telekom am avut o surpriza mai neplacuta. Pe atunci ei aveau o reclama virala unde daca treceai la ei iti ofereau totul nelimitat cu 5 euro pe luna. Dar mergand in cel mai apropiat magazin Telekom am aflat ca oferta lor e valabila doar online. Am aplicat online, dar nu m-a sunat nimeni de la Telekom timp de 2 saptamani. Satul sa mai astept, am mers in cel mai apropiat magazin Telekom sa inchei portarea acolo. Tipa de la ghiseu mi-a zis ca este in regula, doar ca voi plati 7euro/luna in loc de 5 euro cum era online. I-am zis ca am aplicat online, nu m-am inteles cu ea, in fine am acceptat fiindca pentru mine la acel moment chiar era mult mai ok fata de Orange.
Cum si de ce am incheiat relatia cu Telekom in 2021
Pe parcursul 2019 Telekom mobil a fost chiar ok pentru mine. Cu exceptia faptului ca aveam doar 100 minute internationale, totul era perfect. Problemele au inceput sa apara spre sfarsitul lui 2020, cand am observat ca viteza mea la internet era tot mai mica, iar filmuletele si comentariile de abia se mai incarcau desi eram pe 4G. Am facut un test de viteza, mi-a iesit 0,3mbps la Download si 1,2mbps la Upload. Le-am trimis si lor pe email la Telekom, mi-au dat un numar de inregistrare dar nu au raspuns nimic.
Am sunat apoi la serviciul clienti, operatoarea intai mi-a trimis alte setari care mi-au facut internetul total nefunctional, apoi a doua oara m-a transferat la Internet Fix in loc de Internet Mobil. In fine, am reusit sa refac setarile de internet cu ajutorul site-ului lor, dar mai mult de 4mbps Download tot nu obtineam. Am pus mai apoi o cartela de Digi in telefon, fiindca ei ziceau ca de vina este telefonul meu nu reteaua lor (asa mi-a zis un tip de la Suport Tehnic). Pe Digi am obtinut 47mbps Download si 3mbps upload. Am pus apoi o cartela de Orange. Am obtinut 71mbps Download si 33mps Upload. Deci nu avea nicio treaba telefonul meu, clar reteaua lor era de vina.
Asadar, analizand toate ofertele din 2021 si citind review-urile de pe net, m-am hotarat ca cel mai ieftin si mai convenabil este sa trec pe Digi. Asadar, am mers in magazinul Digi din apropiere, am facut portarea rapid, urmand sa platesc 5euro/luna, nu mi-a cerut nimeni cu 2 euro in plus cum s-a intamplat in 2019 la magazinele Telekom. In fine, dupa experienta mea, va recomand tuturor sa va transferati cat mai repede de la Telekom Mobil, mai ales ca am inteles ca urmeaza sa mareasca iar preturile, si mai ales daca va merge internetul lent.
Un an cu spor!
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu